Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi CetakAja

Terakhir diperbarui: 22 September 2026

CetakAja, layanan yang dikelola oleh Cetak Murah Online (CMO), menghormati dan melindungi data pribadi pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, pihak yang dapat menerima data, penyimpanan, keamanan, serta hak pelanggan.

1. Data yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, informasi akun, spesifikasi produk cetak, catatan pesanan, file desain yang diunggah, riwayat pesanan, status pembayaran, pilihan pengiriman, komunikasi dengan layanan pelanggan, serta data teknis yang diperlukan untuk keamanan dan operasional situs.

Kami tidak menyimpan informasi lengkap kartu pembayaran. Pembayaran, ketika tersedia, diproses oleh penyedia pembayaran yang digunakan CetakAja.

2. Tujuan penggunaan data

Data digunakan untuk: - membuat dan mengelola akun pelanggan; - menghitung harga dan biaya pengiriman; - memproses, memproduksi, mengirim, dan melacak pesanan; - memeriksa dan mengelola file desain; - menghubungi pelanggan mengenai pesanan atau masalah pada file; - mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan layanan; - memenuhi kewajiban administrasi, akuntansi, perpajakan, dan hukum; serta - meningkatkan kualitas layanan CetakAja.

3. File desain dan Google Drive

File desain pelanggan disimpan dalam penyimpanan privat yang digunakan oleh CetakAja, termasuk Google Drive. Akses hanya diberikan kepada sistem dan anggota tim yang berwenang untuk memproses pesanan.

Integrasi Google Drive digunakan untuk menyimpan dan mengelola file desain pada akun operasional CetakAja. Pelanggan tidak diminta menghubungkan akun Google pribadinya. CetakAja tidak menjual atau menggunakan file desain pelanggan untuk periklanan.

4. Pembagian data

Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada penyedia layanan yang membantu operasional, seperti penyedia penyimpanan dan infrastruktur teknologi, layanan pengiriman, penyedia pembayaran, serta pihak lain yang diwajibkan oleh hukum.

Setiap pihak hanya memperoleh data yang relevan untuk menjalankan tugasnya. Kami tidak menjual data pribadi pelanggan.

5. Penyimpanan dan penghapusan

Data disimpan selama diperlukan untuk memproses pesanan, menangani keluhan, menjaga keamanan layanan, serta memenuhi kewajiban administrasi dan hukum. Setelah tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus atau dianonimkan secara aman sesuai kebijakan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.

Permintaan penghapusan data dapat diajukan melalui kontak di bawah. Sebagian informasi transaksi mungkin tetap harus disimpan apabila diwajibkan oleh ketentuan hukum, perpajakan, penyelesaian sengketa, atau pencegahan penyalahgunaan.

6. Keamanan data

Kami menerapkan pembatasan akses, autentikasi, pencatatan aktivitas, dan langkah teknis yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan mutlak.

7. Hak pelanggan

Sesuai ketentuan yang berlaku, pelanggan dapat meminta informasi mengenai pemrosesan datanya, memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat, menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, serta meminta penghapusan data dengan memperhatikan kewajiban hukum dan transaksi yang masih berjalan.

Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan untuk mencegah akses oleh pihak yang tidak berwenang.

8. Cookie dan data teknis

Situs dapat menggunakan cookie atau teknologi sejenis yang diperlukan untuk proses masuk, keranjang, keamanan, dan fungsi utama layanan. Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, waktu akses, dan catatan kesalahan dapat diproses untuk keamanan serta pemeliharaan sistem.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum. Tanggal pembaruan terbaru akan dicantumkan pada bagian atas halaman ini.

10. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui email cmoperp@gmail.com atau saluran resmi yang tercantum pada halaman Kontak CetakAja.